Unboxing en review: BeautyBay.com (II)

Na mijn verkenningstocht in Fransenland en mijn kennismaking met Sephora, hét beautyparadijs op aarde - een verslag van deze onderneming vind je hier - verkeerde ik in de zalige veronderstelling nooit meer een beroep te hoeven doen op shady webshops allerhande om in mijn make upbehoeften te voorzien. In België onvindbare merken, zoals Urban Decay en Benefit Cosmetics, liggen er immers voor het grijpen. Tot mij schade en schande leerde ik echter dat bepaalde onderdelen van mijn immer uitdeiende wishlist helaas ook in Sephora niet verkrijgbaar zijn. Na een eerdere, niet bijster positieve ervaring besloot ik dan ook met de nodige aarzeling opnieuw een beroep te doen op de illustere webshop www.beautybay.com. Klik open voor mijn bevindingen!

 

 

Mijn pakket liet opnieuw twee weken op zich wachten. Deze keer was er geen alerte buurman om het ding in ontvangst te nemen, maar ik leerde hierdoor dat BeautyBay wel degelijk via de post te werk gaat. Een pluspunt, want dat bespaart je een hoop stress en gedoe om je pakket bij afwezigheid alsnog te pakken te krijgen.

 

 

 

Het was meteen duidelijk dat mijn doos opnieuw een ruwe overtocht vanuit Manchester had gemaakt. De nodige blutsen en builen voorspelden alvast weinig goeds. Aangezien ik opnieuw een oogschaduwpalet bestelde en mijn Naked2 exemplaar tijdens mijn vorige ervaring met BeautyBay niet geheel ongehavend uit de doos tevoorschijn kwam, vreesde ik opnieuw het ergste.

 

 

Na het openen van de doos bleek bovendien dat de schrandere werknemers van BeautyBay de kunst van het veilig inpakken nog steeds niet meester zijn. Enkele schamele proppen bruin inpakpapier deden dienst als bescherming. Met de flesjes nagellak was het iets beter gesteld, deze maakten de overtocht in een jasje van bubble wrap.

 

 

 

Gelukkig waren de producten zelf er stukken beter aan toe dan bij mijn vorige bestelling het geval was. Het pronkstuk van deze bescheiden haul was de Too Faced Summer Eye 2013 Summer Sexy Eyeshadow Collection, een fris en zomers oogschaduwpalet dat al eerder op de markt was, maar ter ere van de zomer van '13 werd heruitgebracht in een handige tinnen verpakking. Ik controleerde dit delicate pareltje uiteraard als eerste, en was erg opgelucht om deze keer geen gebroken en verpulverde oogschaduw aan te treffen. Scheelt alweer een hoop poetswerk, wanneer je woonkamervloer voor de verandering niet bedekt is met pikzwarte poeder... Ook het doosje zelf arriveerde in goede staat, en bovendien kreeg ik er een gratis staal van de Too Faced Shadow Insurance Anti-Crease Eye Shadow Primer bovenop. Hoeraatjes.

 

 

Mijn krullenbol kon de voorbije weken wel wat extra TLC gebruiken. Na de nodige internetresearch stootte ik op het merk Macademia Natural Oil. Aangezien deze producten op heel wat virtuele praise en aanbevelingen kunnen rekenen, bestelde ik het ietwat prijzige, maar inderdaad goed werk leverende haarmasker Macademia Natural Oil Deep Repair Masque. Niet verkrijgbaar - althans, bij mijn weten - bij Sephora of enige andere speciaalzaak, dus ook hier vormde BeautyBay de enige manier om dit product in handen te krijgen. De tube kwam heelhuids aan, was ongeopend (belangrijk!) en het goedje werkt goed. Ik ben met andere woorden een happy camper.

 

 

Ik ben een Essiefanaaat, maar deze lente vond ik in de plaatselijke Kruidvat- en Di-filialen spijtig genoeg geen spoor terug van de mooie Essie Resort 2013-collectie. Ik wilde de frisse kleurtjes First Timer (pistachegroen) en In the Cab-ana (babyblauw) echter maar al te graag aan mijn collectie toevoegen, dus gingen ze onverbiddellijk de winkelmand in op BeautyBay.com. De flesjes waren voorzien van een beschermende laag bubbelplastic en doorstonden de reis dan ook feilloos. Niets op aan te merken.

 

 

 



Het finale verdict? Wat betreft klantenservice en inpakdeskundigheid hoeft BeautyBay nog steeds niet op applaus of lof te rekenen. Met dit soort klungelwerk vallen nu eenmaal geen hoofdprijzen te winnen. Ik was echter opgelucht dat mijn bestelling mij deze keer tenminste in goede staat bereikte. De vraag is natuurlijk of je van een webshop die high end beautyspullen verkoopt niet wat meer màg verwachten, zoals een snelle levering en een aantrekkelijke en veilige verpakking. En van een extra staaltje of twee is er ook nog nooit iemand doodgegaan... Just saying. Kleine tip: wie meer in de watten wil worden gelegd, kan voor enkele ponden extra kiezen voor de Premier service.

 

Ik ben tevreden met mijn nieuwe aanwinsten, maar in mijn ogen blijft BeautyBay.com eerder een noodzakelijk kwaad, goed als last resort wanneer je je zinnen hebt gezet op een product dat echt ner-gens an-ders te vinden is. In andere gevallen is het raadzaam deze webshop te mijden. Mijn score voor deze bestelling: 6,5/10 (de wrok zit diep).

 

Wat zijn jullie ervaringen met webshops?

 

Collages via PicMonkey